Nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị và lưu ý khi thuê dịch vụ bảo vệ

Siêu thị có lượng người di chuyển dày đặc và đa dạng nhóm người tiêu dùng nên tồn tại nhiều nguy cơ liên quan đến vấn đề an ninh trật tự. Việc sử dụng dịch vụ bảo vệ siêu thị là điều tối quan trọng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm chất lượng và an toàn. Qua bài viết dưới đây, các bạn sẽ có cái nhìn tổng quát hơn về nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại siêu thị và kinh nghiệm thuê dịch vụ bảo vệ trong siêu thị chuyên nghiệp, uy tín.

>>> Có thể bạn cần biết:

• Kinh nghiệm chọn thuê dịch vụ bảo vệ công trình tại TP.HCM
• Thuê bảo vệ theo giờ và những điều cần lưu ý

Những yếu tố mà nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp cần có

Nhân viên phải có những đào tạo các kỹ năng cơ bản về bảo vệ siêu thị để trở thành thực hiện tốt các nhiệm vụ. Cụ thể:

• Có hiểu biết cơ bản về văn hóa, luật pháp và quy định của lĩnh vực mà mình làm.
• Hiểu một số vấn đề cơ bản trong các lĩnh vực như phòng cháy chữa cháy, chăm sóc y tế, sơ cứu, v.v.
• Có khả năng tự vệ nhằm đảm bảo an toàn trong khu mua sắm.
• Kỹ năng giao tiếp và hành xử phù hợp, thân thiện với mọi người tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái khi mua sắm tại siêu thị.
• Có kỹ năng đối phó với các trường hợp khẩn cấp và không lường trước được, chẳng hạn như bạo loạn, xung đột, ẩu đả hoặc biểu tình. Đây là yêu cầu về kỹ năng cơ bản mà nhân viên bảo vệ siêu thị cần đáp ứng. Nhân viên bảo vệ không chỉ bảo đảm an toàn cho những cá nhân trong khu mua sắm mà còn duy trì danh tiếng của siêu thị.
• Biết cách sử dụng các đồ dùng công nghệ. Chẳng hạn như thiết bị liên lạc vô tuyến, thiết bị phòng cháy, thiết bị camera an ninh, v.v.
• Tinh thần trách nhiệm, tính trung thực và các phẩm chất khác,… là những yêu cầu đặc biệt quan trọng đối với một nhân viên bảo vệ tại siêu thị chuyên nghiệp.

Nhiệm vụ cơ bản của nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp

Cũng giống như những bảo vệ ở các mục tiêu khác. Bảo vệ siêu thị cũng có nhiệm vụ chính đó là đảm bảo an ninh trật tự tại địa điểm được thuê bảo vệ. Siêu thị là khu vực có diện tích không gian lớn nên bảo vệ tại siêu thị sẽ được phân khu cụ thể và thực hiện những nhiệm vụ khác nhau. Cụ thể như:

Đảm bảo an ninh cho siêu thị

Đảm bảo an toàn, an ninh cho siêu thị bao gồm khu cửa ra vào, khu nhà xe và trong siêu thị. Dịch vụ bảo vệ siêu thị phải có trách nhiệm kiểm soát được hàng hóa. Cũng như phải nắm bắt được lượng khách hàng ra vào khu vực của siêu thị. Ngoài việc giữ an toàn cho toàn khu siêu thị thì nhiệm vụ của bảo vệ còn cần phải đảm bảo không có hàng hóa nào của siêu thị bị thất thoát ra ngoài khi chưa được thanh toán.

Xem thêm: Quy định thời gian trực của bảo vệ theo luật Lao động

Bảo vệ trong siêu thị còn chịu trách nhiệm hướng dẫn cho khách hàng ra vào siêu thị. Đến các vị trí cần thiết như: cách thức lấy phiếu, lấy đồ, gửi đồ, địa điểm quầy hàng,… Hoặc các thắc mắc liên quan đến an ninh cũng như các tình huống khẩn cấp khác. Trong những trường hợp và điều kiện cụ thể, đội ngũ nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp còn phải có trách nhiệm ngăn chặn. Và giải quyết những tranh chấp, mâu thuẫn giữa giữa nhân viên siêu thị với khách hàng. Hoặc giữa khách hàng với khách hàng.

Nếu gặp phải trường hợp gặp phải những người có dấu hiệu trộm cắp. Thì nhân viên dịch vụ bảo vệ tại siêu thị phải kịp thời ngăn chặn và giải quyết trong hòa bình. Không được làm ảnh hưởng đến những khách hàng đang mua sắm trong siêu thị. Tùy vào mức độ mà bảo vệ sẽ có phương án xử lý sao cho phù hợp với quy định và quy trình thực hiện của siêu thị. Nếu gặp trường hợp vượt quá thẩm quyền cho phép thì bảo vệ siêu thị có thể xin chỉ đạo từ cấp trên để hỗ trợ công tác xử lý phù hợp hơn.

Hỗ trợ vận hành sự ổn định cho siêu thị

Đội ngũ nhân viên bảo vệ tại siêu thị cũng phải có nhiệm vụ trách nhiệm điều tiết sắp xếp xe ra vào của khách hàng sao cho thuận tiện và hợp lý. Đặc biệt là những ngày, những giờ cao điểm có nhiều khách hàng ra vào siêu thị mua sắm.

Ngoài ra, khi thuê dịch vụ bảo vệ siêu thị thì họ cũng có trách nhiệm hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết. Nếu đang trong ca trực của mình thì họ phải luôn có mặt tại điểm được phân khu để thực hiện nhiệm vụ.

Xem thêm: Bảo vệ sân bay: Vai trò và nhiệm vụ của nhân viên an ninh

Bên cạnh đó, nhân viên bảo vệ cần thực hiện ghi chép công việc cụ thể và bàn giao lại cho nhân viên bảo vệ ca sau để nắm rõ và xử lý công việc cho chính xác và rõ ràng nhất. Quan trọng hơn hết, nhân viên bảo vệ siêu thị phải có tác phong làm việc nghiêm túc, luôn tỏ thái độ hòa nhã và luôn mang các trang thiết bị đã được cấp phát trước đó.

Nên thuê nhân viên bảo vệ cá nhân hay sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp?

Hiện nay, có hai phương án tùy chọn bảo vệ siêu thị là thuê cá nhân hoặc sử dụng dịch vụ bảo vệ của các hãng danh tiếng. Thực tế, nhiều siêu thị vẫn trung thành với việc thuê dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn.

Khi bạn tự mình thuê nhân viên bảo vệ cho siêu thị thì thường có những vấn đề, chẳng hạn như:

• Nhân viên không được huấn luyện kỹ lưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ, thiếu khả năng xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp, ứng xử phù hợp nên không thể đảm bảo chất lượng dịch vụ đến khách hàng.
• Khách hàng tự thuê phải tốn thời gian đào tạo những nhân viên thiếu sót kinh nghiệm.
• Bảo vệ siêu thị thuê ngoài thường không tự ý thức được nhiều vấn đề, không tuân thủ các quy định và quy chế, thiếu tinh thần trách nhiệm.
• Siêu thị sẽ tự chịu trách nhiệm trong trường hợp phát sinh sự cố như thất thoát tài sản, cháy nổ,… và không bên nào khác đại diện xử lý hay bồi thường.
• Nếu nhân viên bảo vệ thôi việc một cách bất chợt, siêu thị sẽ lại tốn nhiều thời gian trong việc tuyển dụng nhân viên mới, khi đó sẽ thiếu nhân lực bảo vệ ở siêu thị để giữ gìn an an ninh trật tự.

Hải Thiên Long – Địa chỉ cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị uy tín, đáng tin cậy

Trong thời buổi hiện nay, có vô vàn công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị. Nhưng không phải địa chỉ nào cũng đủ uy tín. Nếu bạn đang cần thuê đội bảo vệ an ninh siêu thị, hãy liên hệ Hải Thiên Long, một trong những địa chỉ bảo vệ được ưa chuộng hàng đầu hiện nay.

Hải Thiên Long có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành bảo vệ và đã cung cấp hàng trăm dịch vụ bảo vệ chất lượng cho khách hàng, đảm bảo tối đa an toàn, an ninh đồng thời tiết kiệm ngân sách. Đội ngũ bảo vệ của Hải Thiên Long được đào tạo kỹ lưỡng và toàn diện mọi lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của một bảo vệ chuyên nghiệp.

Hơn nữa, đơn vị chúng tôi cũng tổ chức các buổi đào tạo hàng tháng về các kỹ năng cần thiết như ứng xử, giao tiếp, đối phó với các sự kiện đột xuất và khẩn cấp, v.v. Từ đó, các nhân viên an ninh sẽ rèn luyện được sự nhanh nhạy và thích nghi hơn.

Xem thêm: Lưu ý khi thuê dịch vụ bảo vệ nhà ngày Tết, nghỉ lễ

Ngoài ra, nhân viên bảo vệ cũng sẽ biết cách xử lý mọi tình huống một cách linh hoạt, cân bằng. Điều này giúp cho khách hàng an tâm và thoải mái hơn khi thuê dịch vụ tại Công ty dịch vụ bảo vệ uy tín Hải Thiên Long.

Để người tiêu dùng yên tâm mua hàng thì bên cạnh những yếu tố như chất lượng sản phẩm được đảm bảo, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng hoàn hảo thì yếu tố an toàn, an ninh, trật tự cũng được các siêu thị, chủ cửa hàng đặt lên hàng đầu. Việc tiếp cận địa chỉ cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị uy tín, chuyên nghiệp giúp các chủ cửa hàng và ban quản lý giải quyết khó khăn.

Ngoài ra, họ sẽ không phải mất thời gian trong các nhiệm vụ quản lý và đào tạo mà vẫn duy trì lực lượng bảo vệ có năng lực. Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ siêu thị thì đừng ngần ngại liên hệ cho công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp Hải Thiên Long để được tư vấn tận tình nhé!

XEM NGAY:

Dịch vụ bảo vệ nhà máy – khu công nghiệp chuyên nghiệp

Lời kết

Thông tin bài viết trên đã cung cấp cho bạn đọc những khía cạnh của công việc bảo vệ siêu thị. Hy vọng qua đó, các bạn đã có nguồn tham khảo hữu ích để phục vụ cho nhu cầu sử dụng dịch vụ của mình.

Nếu bạn đang có nhu cầu thuê một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị, dịch vụ bảo vệ nhà máy khu công nghiệp, dịch vụ bảo vệ cao ốc văn phòng thì Công Ty Bảo Vệ Hải Thiên Long sẽ là cái tên đáng tin cậy. Với kinh nghiệm hoạt động lâu năm trên thị trường cũng như được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Đội ngũ nhân viên bảo vệ tại Hải Thiên Long chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng. Hãy gọi ngay Hotline 0902.822.478 để được hỗ trợ và tư vấn kỹ hơn nhé!

CÔNG TY CP DỊCH VỤ BẢO VỆ HẢI THIÊN LONG

Địa chỉ: 16 Đường 2, KDC Vĩnh Lộc, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TP.HCM

Điện thoại: (028) 22.489.209

Fax: (028) 54.256.649

Hotline: 0902.822.478

Email: bv.haithienlong@gmail.com

Website: www.haithienlong.com